הקלטת שיחה במכשירי טלפונים, מערכות הקלטה נייחים ועוד

הקלטת שיחה ממכשיר נייח

כיום, כל אדם מחזיק בטלפון נייד אחד לפחות. ובכל זאת, אין צל של ספק שכמעט בכל בית ישראלי ניתן למצוא גם טלפון נייח, המשמש את בני הבית כולם.

אחת השאלות שעולות, לא פעם, ביחס לטלפונים הנייחים נוגעת לאפשרות להקליט את השיחות המבוצעות באמצעותם, ואם כן בעזרת אילו אמצעים. אז איך בדיוק עושים את זה?

הקלטת שיחות בחברת בזק

בזק, שלא כמו בעבר אמנם, אך עדיין משרתת מיליוני ישראלים, מציעה שירות הקלטת שיחות, הפועל בתיאום עם המחשב האישי: השירות מציע ללקוחות את האפשרות לבצע שמירה על השיחות על גבי המחשב האישי שלהם, וזאת על ידי ממשק האינטרנט בפורטל "בזק שלי".

המעוניינים לשמוע את ההקלטות בלבד יכולים לעשות זאת דרך מכשיר הטלפון שלהם, כאשר הדבר כרוך בעלות שיחה רגילה.

ברמה המעשית, השירות מופעל באמצעות חיוג למספר *76 מקו טלפון רגיל. על המשתמש להיכנס למערכת, באמצעות שם משתמש וסיסמא המסופקים לו מבעוד מועד, לבחור את סוג השיחה ולהקיש את מספר היעד (כולל הקידומת). קובץ הקול הנוצר נשמר במערכת עד שבוע ימים.

נכון לנקודת הזמן הנוכחית, תעריף השירות עבור לקוחות בעלי קוד הפעלה קבוע הוא 2.90 ש"ח מדי חודש, בעוד מחיר דקת הקלטת שיחה עבורם 0.5 ש"ח לחודש. דקת הקלטת שיחה ללקוחות בעלי קוד הפעלה חד פעמי כרוכה בתשלום של שקל אחד.

מערכות הקלטה לעסקים

לא מעט עסקים משתמשים באופן שוטף בשירותי מרכזיה, המרכזים את כלל המענה הטלפוני המוענק בשמם.

החדשות הטובות הן שגם עבורם קיימת גם קיימת האפשרות להקליט את השיחה. למעשה, במגזר העסקי שירותים אלה נפוצים אפילו יותר מאשר בזה הפרטי, וזאת עקב הרצון של כל עסק להגן על עצמו בפני תביעות אפשריות עתידיות, מקרים של הוצאת דיבה או סכנות אפשריות אחרות.

חברות המשווקות מערכים טלפוניים מציעות עזרים להקלטה, לרוב בצורה של מערכות המתווספות למערכת המרכזית. חלק מהמערכות האלה מבצעות את ההקלטה באופן אוטומטי, כאשר המידע עשוי בהחלט להיות מאוחסן לפרק זמן ספציפי על למחיקתו. עבור בעלי העסק עומדים כלים לשליפת המידע בשעת צורך.

פתרונות אפשריים אחרים

מעבר לפתרונות שתוארו כאן, ניתן למצוא כאלה המתאימים לטלפונים נייחים מכל סוג – ולרבות טלפונים של בזק או הוט.

חיבור הטלפון למחשב, באמצעות חיבור המיקרופון, יכול בהחלט לבצע את העבודה כאשר מפעילים תוכנה ייעודית להקלטה. מערכת ההפעלה הבסיסית בה נעשה כיום שימוש כמעט בכל מחשב, Windows, מציעה מספר תוכנות בסיסיות כאלה.

אפשרות אחרת היא לרכוש מכשירי הקלטה עצמאיים לטלפונים, בעלות של כמה מאות שקלים.

מכשירים אלה מבצעים את ההקלטה על גבי כרטיסי זיכרון, הנמצאים בחלקם האחורי. היתרון המשמעותי שלהם הוא יכולתם לעבוד גם ללא חיבור למכשיר, כאשר גם העובדה שהמכשירים המתקדמים שומרים את הקבצים באופן אוטומטי, על פי שם ותאריך, תורמת בוודאי לסדר וארגון של ההקלטות.